Zuhören statt verkaufen
Kundendialoge, die in Erinnerung bleiben – das Vertriebsseminar für nachhaltigen Verkaufserfolg durch wirksames Zuhören.
Ihr Seminar für mehr Erfolg im Vertrieb
VerkäuferInnen, die es schaffen, Kunden zum Reden zu bringen, erzielen bessere Ergebnisse. So einfach es klingen mag – hinter dieser Erkenntnis steckt eine große Herausforderung. Zum einen neigen VerkäuferInnen oft dazu, sich mehr auf das Sprechen zu fokussieren. Zum anderen reicht es auch nicht aus, sich einfach nur still zu verhalten und mit dem Kopf zu nicken.
Es braucht die überlegte und gezielte Anwendung geeigneter Zuhörtechniken, die es ermöglichen, mit Ihren KundInnen in eine vertiefende Gesprächsführung zu kommen. Sie lernen neue Perspektiven kennen, erfahren mehr von Ihren KundInnen und bauen tiefes Vertrauen auf.
Im Seminar „Zuhören statt verkaufen“ lernen Ihre VerkäuferInnen, wie mehr und wirksames Zuhören in den einzelnen Verkaufsphasen zu einem intensiveren Austausch führt – und somit zu mehr Ergebnissen.
Seminar-Details
Dauer: 1–3 Seminartage (je nach Bedarf)
Zielgruppe: Außendienst, VerkäuferInnen, Key Account
Format: Präsenz-Inhouse-Training
Methodik: Praxisfälle aus Ihrem Alltag, Rollenübungen, Reflexion
Prinzip: Maximal individuell – kein Verkaufsgespräch von der Stange
Jetzt Seminar anfragenZuhören in jeder Verkaufsphase – die Seminarinhalte
Vor dem Gespräch: Haltung im Verkauf
Das HaTeCo-Modell im Vertriebskontext anwenden. Was bedeutet Zuhör-Haltung im Sales? Welche der 8 Verhinderer und 7 Säulen sind im Verkaufsgespräch besonders relevant?
Bedarfserhebung: Kunden sprechen lassen
Verbale Verhinderer erkennen, den Redefluss gezielt fördern. Die Frage-Zuhörtechnik als Erfolgstandem und die Zeitreisetechnik für umfassende Klarheit über Kundenbedürfnisse.
Argumentation: Überzeugen durch Verstehen
Merkmal – Vorteil – Nutzen aus Perspektiven des Zuhörens. Die Konsistenzbrücke in der Argumentation und Vorteilssprache, die Ihre Kunden wirklich zuhören lässt.
Einwandbehandlung: Neue Perspektiven finden
Das richtige Mindset bei Einwänden entwickeln. Bedarfsorientierte Einwandbehandlung mit gezielter Anwendung von Zuhörtechniken – so werden Einwände zu Chancen.
Abschluss: Wirksam zum Ergebnis
Den erfolgreichen Abschluss durch wirksames Zuhören herbeiführen. Wer den Kunden wirklich verstanden hat, schließt nicht ab – der Kunde entscheidet sich von selbst.
Maximale Praxisorientierung
Wir arbeiten ausschließlich mit Fällen und Beispielen aus Ihrem Alltag. Es gibt kein Verkaufsgespräch von der Stange – wir heben die persönlichen Stärken jedes Teilnehmers hervor.
Das Programm „Zuhören statt verkaufen“ – weit mehr als ein Seminar
Neben dem Kernseminar bieten wir ergänzende Module, um Ihre VerkäuferInnen zu wirksamen ZuhörerInnen zu machen und Gesprächsqualität nachhaltig vom Wettbewerb abzuheben.
Evaluierung Zuhörkompetenz
Checkliste mit 20 Fragen, die eine Orientierung über die Zuhörkompetenz Ihrer VerkäuferInnen darstellen. Die Auswertung zeigt potenzielle Lernfelder auf und umfasst entsprechende Übungen.
Einzelcoaching – „Zuhören statt verkaufen“
9 Stunden in 6 Einheiten (à 1,5 Std.) im Einzel- oder Kleinstgruppensetting. Schritte zum zuhörorientierten Verkauf werden intensiv behandelt, jede Einheit endet mit einer persönlichen Zielvereinbarung.
Snap Sessions – Fokus Sales
2-stündige Einheiten (online oder präsent) mit Fokus auf ein Thema. Interaktives Training mit ein oder zwei Übungen, gemeinsame Reflexion – unmittelbar fit für die Praxis.
Webinare – Fokus Sales
Eine Stunde Zuhörpower für Ihre Vertriebsmannschaft. Kompakte Impulse, die sofort wirken – ideal als Ergänzung oder Auffrischung.
Referenzen – diese Unternehmen vertrauen uns
Von Telekommunikation über Luftfahrt bis Medien – branchenübergreifend setzen Vertriebsteams auf Zuhörkompetenz der Zuhörakademie.
Kombi-Angebot: Seminar + Lernstudio
Kombinieren Sie „Zuhören statt verkaufen“ mit dem KI-Lernstudio SalesFitness für nachhaltiges Vertriebstraining zwischen den Seminartagen – 24/7, mit Echtzeit-KI-Feedback.