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Gehört werden – Psychologische Sicherheit durch wirksames Zuhören

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Psychologische Sicherheit ist kein Soft Skill, sondern ein Produktivitätsfaktor. Menschen, die sich sicher fühlen, sagen ihre Meinung, zeigen Engagement – und lernen offen aus Fehlern.

Zuhören spielt dabei eine Schlüsselrolle. Wer sich gehört fühlt, bringt sich ein. In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie durch wirksames Zuhören Vertrauen fördern, offene Gespräche ermöglichen und so die Basis für ein gesundes, leistungsfähiges Miteinander schaffen. Fallbeispiele, praktische Tools und Selbstreflexion verbinden sich zu einem wirkungsvollen Training für Team- und Führungskultur -mit konkreten Methoden für Meetings, Feedback und alltägliche Gespräche.

LERNINHALTE

  • Was ist psychologische Sicherheit?

  • Die Rolle von Kommunikation beim Erlangen psychologischer Sicherheit

  • Fehlerkultur und Gesprächsführung in unsicheren Momenten

  • Zuhören als Schlüsselfaktor
    • Grundlagen des Modells HaTeCo und wirksamen Zuhören
    • Die Haltung – Innere Verhinderer und die sieben Säulen des Zuhörens
    • Techniken Zuhörens (Paraphrasieren, Verbalisieren, nonverbale Signale)
    • Förderliche vs. verhindernde Gesprächsreaktionen

  • Praktische Gesprächstechniken

  • Fragen stellen, die Sicherheit signalisieren

  • Umgang mit Schweigen, Emotionen, Meinungsverschiedenheiten

  • Mikroaktionen für psychologische Sicherheit im Alltag

  • Zuhören in Meetings, 1:1-Gesprächen, Konflikten

  • Feedback geben, ohne Abwehr auszulösen

  • Selbstreflexion: Eigene Wirkung als Zuhörende:r

WAS IST IHR NUTZEN?
  • Sie schaffen Bewusstheit für die Bedeutung psychologischer Sicherheit im Arbeitsteam
  • Sie schaffen damit auch die Basis für eine konstruktive Fehlerkultur
  • Sie steigern die Bereitschaft, die Kreativität im Team zu erhöhen
  • Sie sorgen für höhere Produktivität
  • Durch das Kleingruppensetting besteht viel Zeit für Übung und Reflexion.
SETTING

1  Seminartage (gesamt 7 Stunden)
max. 10 Teilnehmende

ANFRAGE?

Sie haben Interesse an diesem Seminar und wollen eine Anfrage stellen? Senden Sie uns einfach eine kurze Information an hallo@zuhoerakademie.at, wir melden uns umgehend bei Ihnen.

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