Stress, Überforderung oder persönliche Krisen – viele Mitarbeitende tragen emotionale Lasten, die oft unsichtbar bleiben. Führungskräfte und Kolleg*innen spüren, „da ist was“, wissen aber nicht, wie sie reagieren sollen.
Zuhören ist in solchen Momenten ein wertvolles Werkzeug: präsent, achtsam, ohne vorschnelle Ratschläge oder Interpretationen.
In diesem Seminar trainieren die Teilnehmenden, wie sie Gesprächsräume schaffen, mitfühlend reagieren und gleichzeitig ihre eigenen Grenzen wahren.
Das Ziel: einen menschlichen Umgang mit Belastung fördern – mit Respekt und ohne Überforderung.
LERNINHALTE
-
Emotionale Belastung erkennen
-
Anzeichen für Überlastung, Rückzug, Stressreaktionen
-
Körpersprache, Tonfall, subtile Hinweise
-
- Wirksames Zuhören als erste Hilfe
- Was Betroffene (nicht) brauchen
- Abgrenzung: Zuhören statt therapieren oder coachen
- Gesprächsführung bei Belastung
-
Wie man belastete Personen anspricht – ohne zu überfordern
-
Praktische Formulierungen für Gesprächseinstieg
-
Umgang mit Tränen, Wut, Schweigen, Vermeidung
-
- Eigene Grenzen wahren
-
Warnsignale für emotionale Überlastung bei sich selbst
-
Selbstfürsorge, Selbstmitgefühl und Abgrenzung
-
Wann professionelle Hilfe notwendig ist – und wie man sie thematisiert
-
- Teamkultur stärken
-
Räume schaffen für ehrliche Gespräche
-
Zuhörangebote in Teams etablieren (z. B. Peer-Support, Dialogzeiten)
-
Umgang mit der Angst, „sich zu öffnen“
-
WAS IST IHR NUTZEN?
- Sie bauen mehr Vertrauen im Team aufbauen
- Sie stärken Fehler- und Feedbackkultur in ihrem Team
- Sie leben Führung zeitgemäß und orientiert an
- Sie steigern die Sicherheit, mit schwierigen Themen umzugehen
- Durch das Kleingruppensetting besteht viel Zeit für Übung und Reflexion.
SETTING
1 Seminartage (gesamt 7 Stunden)
max. 10 Teilnehmende
ANFRAGE?
Sie haben Interesse an diesem Seminar und wollen eine Anfrage stellen? Senden Sie uns einfach eine kurze Information an hallo@zuhoerakademie.at, wir melden uns umgehend bei Ihnen.
